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注文取消し・返品について

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ご注文の取り消しについて

トップページ画面右上の「ご登録情報」にお入りいただき、「お買い物状況」の「購入履歴のご確認」に入っていただきます。
ご注文の状態によって、キャンセルできるかどうかがわかります。

  ◆出荷準備中:発送の準備をしている段階です。ご注文のキャンセルが可能です。
  ◆「購入履歴一覧」の「詳細」ボタンより、キャンセル手続きをお願い致します。
  ◆出荷対応中:倉庫より、発送の処理をしています。ご注文キャンセルはできません。
  ◆出荷完了:倉庫より、発送済みとなります。ご注文キャンセルはできません。

購入履歴詳細ページよりキャンセルが出来ない場合、お手数ですが、お電話にてキャンセルのお手続きをお願い致します。

お取り替え・返品について

表記の価格・手数料等は消費税込となっております。
初めて弊社通販をご利用いただく場合、お支払い方法の変更をお願いする場合がございますので、ご了承ください。

  ◆お届けした商品がご注文の品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故による破損があった場合は送料負担にてお取り替え、もしくは返品に応じます。
  ◆商品到着後8日以内にお申し出ください。
  ◆ お客様のご都合で返品される場合に限って返送料のご負担をお願いします。
  ◆ 開封後の返品および交換は、不良品以外はご容赦ください。

 

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